Vraag en antwoord

 

Vraag en antwoord

Het vakmanschap van Somfy
Wat is Home Motion?
Maakt Somfy ook zonwering en roluiken?
De verkoop
Wat is een Somfy Expert?
Kan ik bij Somfy een Dexxo Pro motor voor garagepoorten kopen?
Kan u mij een nieuwe motorkap toesturen voor mijn Axovia tuinhekmotor?
Rolluiken
Kan je alle types van rolluiken motoriseren?
Moet ik mijn ramen vervangen om gemotoriseerde rolluiken te plaatsen?
Waarom mijn rolluiken motoriseren?
Ik wil mijn buitenluiken motoriseren, heeft u een oplossing?
Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn rolluiken te bedienen?
Hoe kies ik de oplossing die ik nodig heb heb voor de motorisatie van mijn rolluik?
Kan ik mijn installatie zelf programmeren?
Screens
De zon schijnt en mijn screen, die bestuurd wordt met een zonsensor en afstandsbediening, gaat niet naar beneden!
Ik heb een windvaste screen met een Somfy Altea RTS motor, maar de onderlat maakt lawaai.
Hoe kies ik een gepaste oplossing voor het automatiseren van mijn screens?
Zonneschermen
Waarom mijn zonnescherm motoriseren?
Kan ik alle types van zonneschermen motoriseren?
Kan ik een bestaand zonnescherm motoriseren?
Hoe kies ik een gepaste oplossing voor het automatiseren van mijn zonnescherm?
Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn zonnetent te bedienen?
Buitenjaloezieën
Ik heb reeds enkele jaren een buitenjaloezie. Kan ik hieraan een afstandsbediening toevoegen?
Ik wens de favoriete positie van mijn buitenjaloezie te herprogrammeren. Hoe doe ik dit?
Is het normaal dat ik mijn jaloezie naar boven laat gaan met het scrollwieltje?
Ik slaag er niet in de zonfunctie op mijn afstandsbediening uit te schakelen door op de toets onderaan te drukken. Hoe doe ik dit?
Ik vind de stoptoets niet op mijn afstandsbediening!
Kan ik mijn buitenjaloezieën automatisch naar beneden laten gaan wanneer de zon schijnt?
Wanneer ik het scrollwieltje naar beneden draai, gaat mijn jaloezie omhoog. Is dit normaal?
Binnenzonwering en gordijnen
Waarom mijn binnenzonwering motoriseren?
Welke types van binnenzonwering kan ik motoriseren?
Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn binnenzonwering te bedienen?
Hoe kies ik de gemotoriseerde binnenzonwering die ik wil?
Tuinhekken
Kan ik mijn tuinhek openen met de afstandsbediening van mijn garagepoort?
Wat zijn de voordelen van een gemotoriseerd tuinhek?
Kan ik ook mijn schuifhek motoriseren?
Hoe krijg ik mijn gemotoriseerd tuinhek open in geval van een stroompanne?
Ik heb een tuinhek dat uitgeeft op de straat. Moet ik signalisatie voorzien?
Hoe kies ik de beste oplossing voor de automatisatie van mijn tuinhek?
Garagepoorten
Waarom mijn garagepoort motoriseren?
Kunnen alle types garagepoorten gemotiseerd worden?
Hoe open ik mijn garagepoort in geval van een stroompanne?
Mijn garagepoort geeft uit de straat. Wat moet ik voorzien?
Hoe kies ik de juiste oplossing voor automatisatie van mijn garagepoort?
De technologie
Wat is het verschil tussen een bekabeld systeem en een radiogestuurd systeem?
Wat betekent RTS?
Is een RTS installatie duurder dan een bekabelde installatie?
Ben ik verplicht meteen al mijn toepassingen uit te rusten met RTS?
Kan ik mijn zonwering motoriseren zonder heel mijn interieur opnieuw te moeten bekleden?
Kan ik mijn bekabelde installatie uitbreiden naar een radiogestuurde installatie?
Is het mogelijk al mijn gemotoriseerde producten met één afstandsbediening te besturen?
Kan ik mijn rolluiken of zonwering in groep besturen?
Wat is io-homecontrol?
Wat is het verschil tussen Radio Technology Somfy® en io-homecontrol®?
Maakt io-homecontrol mijn RTS installatie niet overbodig?
Is het vandaag nog niet te vroeg om reeds io in mijn woning te integreren?
De installateurs
Wat is een Somfy Expert?
Waarom een beroep doen op een erkende Somfy installateur?
Hoe vind ik een Somfy installateur?
Garantie
Welke garantie wordt er geboden op Somfy producten?
Waarom geldt de garantie vanaf de fabrikatiedatum?
Indien mijn Somfy product lang in stock is blijven liggen, loop ik het risico benadeeld te worden met betrekking tot de garantietermijn.
Wat is Home Motion?

Home Motion staat voor de coördinatie van technologieën - motoren, besturingen en automaten - voor alle openingen van de woning of het gebouw. De motoren sturen rolluiken, zonwering, tuinhekken en garagepoorten aan. De besturingen zorgen voor het sturen van de bewegingen van deze producten. De automaten laten toe deze bewegingen te programmeren in functie van het weer of de tijd.

Maakt Somfy ook zonwering en roluiken?

Neen, Somfy maakt de motoren, besturingen en automaten voor het elektrisch bedienen van zonneschermen, rolluiken, binnenzonwering, gordijnen, etc. Deze worden vervolgens aan fabrikanten geleverd die ze integreren in de draagproducten (rolluiken, zonwering, enz...)

Wat is een Somfy Expert?
Logo Expert Somfy Een Somfy Expert is een vakman die een partnership met Somfy aangegaan is om u bij de aankoop een optimaal advies te geven, en een hoogstaande technische competentie te garanderen bij de installatie van rolluiken, zonweringen, raamdecoratie, garagepoorten, hekken, enz.... die met Somfy motoren of automatismen uitgerust zijn.

Download hier een complete brochure.

Kan ik bij Somfy een Dexxo Pro motor voor garagepoorten kopen?
Als fabrikant van motoren en automaten doet Somfy een beroep op zelfstanfdige installateurs, opgeleid om te werken met onze producten. Het product dat u wenst dient geïnstalleerd te worden door een professional. U kan onze installateurs terugvinden op onze Dealer Locator.
Kan u mij een nieuwe motorkap toesturen voor mijn Axovia tuinhekmotor?
U kan zich best richten tot de installateur van uw tuinhek voor de dienst na verkoop. Somfy verkoopt geen vervangstukken rechtstreeks aan consumenten. Over het algemeen wordt een defect product bij Somfy binnengebracht door de installateur waarbij, na analyse, een offerte wordt opgemaakt of een nieuw product wordt meegegeven. 
Kan je alle types van rolluiken motoriseren?
Ja, de motorisatie van nieuwe of bestaande rolluiken is mogelijk in de meeste gevallen.
Moet ik mijn ramen vervangen om gemotoriseerde rolluiken te plaatsen?

Helemaal niet. De oplossingen van Somfy zijn even eenvoudig te installeren in nieuwe ramen als bij renovatie.

Waarom mijn rolluiken motoriseren?
U bespaart tijd en geld en verhoogt uw veiligheid. Tijd, omdat u niet langer alle rolluiken in uw woning één voor één manueel moet op en neerlaten. Geld, omdat u energie bespaart dankzij het automatisch sturen van uw rolluiken naargelang de weersomstandigheden. U veiligheid wordt ook verhoogd. Zelfs al bent u maar even afwezig, u zal niet langer aarzelen om al uw rolluiken neer te laten met één druk op de knop van uw bediening. Daarenboven, dankzij automatisatie kan u uw rolluiken laten bewegen wanneer u niet thuis bent, om uw aanwezigheid te simuleren.
Ik wil mijn buitenluiken motoriseren, heeft u een oplossing?
Momenteel maakt Somfy geen motoren voor buitenluiken. U kan wel genieten van de voordelen van motorisatie door gemotoriseerde rolluiken te plaatsen zonder uw ramen te vervangen of uw buitenluiken weg te doen.  

Vraag raad aan uw installateur.
Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn rolluiken te bedienen?

Bij een bekabeld systeem wordt het bedieningspunt met de motor verbonden via elektrische kabels, die de bevelen doorgeven aan de motor. Dit is de klassieke oplossing, waarbij het bedieningpunt in de buurt van de motor wordt geplaatst (bijvoorbeeld naast het raam bij een gemotoriseerd rolluik).
Bij het radio systeem worden de bevelen aan de motor doorgegeven via radiogolven. Er is geen elektrische bekabeling meer nodig tussen het bedieningspunt en de motor. Het bedieningpunt is verplaatsbaar en kan uw rolluik besturen binnen een straal van 20 meter, zelfs door een muur heen. Daarenboven is de installatie van dit systeem veel eenvoudiger en sneller want er is  geen bijkomend kap- en breekwerk nodig. Uw muren blijven intact! Het is de eenvoudige en snelle oplossing.

Ter info: met Somfy producten is het steeds mogelijk om te schakelen van een bekabelde naar een radiogestuurde installatie.

Meer weten over RTS >>
Meer weten over IO >>

Hoe kies ik de oplossing die ik nodig heb heb voor de motorisatie van mijn rolluik?
U kan op deze website zeer eenvoudig de installatie samenstellen die beantwoord aan uw noden.
Klik hier, wij begeleiden u stap voor stap.
Kan ik mijn installatie zelf programmeren?

Wij raden u aan een beroep te doen op uw installateur voor elke interventie aan uw installatie. Een aantal functies kan u eenvoudig zelf programmeren, zoals: de favorierte "My" positie, programmatie van de op- en neertijden bij een tijdsklok, het creëren van productgroepen, het creëren van scenario's.
Daarentegen raden wij u af de ingebruikstelling, uitbreiding of herconfiguratie van uw installatie zelf te doen. Hiervoor is de grondige kennis van domotica van uw Somfy installateur nodig. U loopt trouwens het risico uw draagproduct (rolluik, scherm, tuinhek,...) of de motor te beschadigen en geen beroep meer te kunnen doen op de garantie die uw installateur biedt.

De zon schijnt en mijn screen, die bestuurd wordt met een zonsensor en afstandsbediening, gaat niet naar beneden!
Het volstaat om op de onderste keuzetoets (wind-zon) van uw afstandsbediening te drukken totdat een kleine op en neer beweging van uw screen aangeeft dat uw installatie opnieuw zal reageren op de zonnestralen. 
Ik heb een windvaste screen met een Somfy Altea RTS motor, maar de onderlat maakt lawaai.

U dient de screen in de vergrendelde positie te brengen. Dit doet u door op de neertoets van de bediening te drukken. Eénmaal onderaan aangekomen, zal de motor er automatisch voor zorgen dat de onderlat vergrendeld en het screendoek opgespannen wordt. De onderlat zal hierdoor niet langer lawaai maken.

Hoe kies ik een gepaste oplossing voor het automatiseren van mijn screens?
Heel eenvoudig! Op deze website vindt u een configurator voor screens, waarmee u heel eenvoudig de juiste oplossing samenstelt.
Klik hier. Wij begeleiden u stap voor stap.
Waarom mijn zonnescherm motoriseren?

Met de motorisatie en automatisatie van uw zonnescherm creëert u een extra leefruimte op het terras om samen met vrienden of familie van te genieten! Met één druk op de knop van uw afstandsbediening kiest u tussen zon of schaduw zonder uit uw luie zetel te komen, gedaan met zwengelen. Zon- en windsensoren zorgen ervoor dat uw zonnescherm automatisch uitgaat wanneer de zon schijnt en terug ingaat wanneer het waait. Het scherm is beveilgd tegen de wind en aangezien het zonder schokken wordt bediend, gaat uw installatie langer mee.
Bij het vallen van de avond kan u uw terras en tuin verlichten met dezelfde afstandsbediening en zelfs uw terrasverwarming, geïntegreerd in uw zonnescherm, aanzetten.

Kan ik alle types van zonneschermen motoriseren?

De motoren van Somfy kunnen geïntegreerd worden in de meeste zonneschermen van een eenvoudig knikarmscherm over een cassettescherm. Er bestaat zelfs een oplossing om de lambrekijn van de zonwering te motoriseren. Zo bent u ook beschermd tegen de zonnestralen wanneer de zon laag aan de horizon staat.

Kan ik een bestaand zonnescherm motoriseren?
In de meeste gevallen is dit mogelijk, op voorwaarde dat binnendiameter van de buis minstens 70 mm is.
Hoe kies ik een gepaste oplossing voor het automatiseren van mijn zonnescherm?

U kan op deze website zeer eenvoudig de installatie samenstellen die beantwoord aan uw noden.
Klik hier, wij begeleiden u stap voor stap.

Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn zonnetent te bedienen?

Bij een bekabeld systeem wordt het bedieningspunt met de motor verbonden via elektrische kabels, die de bevelen doorgeven aan de motor. Dit is de klassieke oplossing, waarbij het bedieningpunt in de buurt van de motor wordt geplaatst (bijvoorbeeld bij de toegang naar uw terras of balkon).
Bij het radio systeem worden de bevelen aan de motor doorgegeven via radiogolven. Er is geen elektrische bekabeling meer nodig tussen het bedieningspunt en de motor. Het bedieningpunt is verplaatsbaar en kan uw zonnescherm besturen binnen een straal van 20 meter, zelfs door een muur heen. Daarenboven is de installatie van dit systeem veel eenvoudiger en sneller want er is geen bijkomend kap- en breekwerk nodig. Uw muren blijven intact! Het is de eenvoudige en snelle oplossing.

Ter info: met Somfy producten is het steeds mogelijk om te schakelen van een bekabelde naar een radiogestuurde installatie.

Meer weten over RTS >>
Meer weten over IO >>

Ik heb reeds enkele jaren een buitenjaloezie. Kan ik hieraan een afstandsbediening toevoegen?

Natuurlijk. Het volstaat om een radio-ontvanger toe te voegen aan uw installatie en u ervaart het comfort van de Telis Modulis RTS afstandsbediening. Meer nog, deze afstandsbediening laat u toe de lamellen van uw jaloezie nauwkeurig te oriënteren dankzij het centrale scrollwieltje. Neem contact op met uw Somfy installateur, hij zal u uitleggen hoe u volop van uw buitenjaloezieën kan genieten.

Ik wens de favoriete positie van mijn buitenjaloezie te herprogrammeren. Hoe doe ik dit?

Breng uw jaloezie in de onderste positie met de lamellen gesloten door op de neertoets te drukken. Druk daarna gedurende 2 seconden tegelijkertijd op de "My" en neertoets. U jaloezie zal vervolgens de reeds geprogrammeerde favoriete positie aannemen. Orienteer uw lamellen in de gewenste positie met het scrollwieltje. Verifieer de positie door een eerste keer op de "My" toets te drukken, uw jaloezie neemt de onderste positie aan met gesloten lamellen. Druk een tweede maal op de "My" toets en uw jaloezie neemt de nieuwe, door uw geprogrammeerde, favoriete positie aan.
Bevestig deze positie door langer dan 5 seconden op de "My" toets te drukken, totdat de jaloezie kleine op- en neer bewegingen maakt.

Is het normaal dat ik mijn jaloezie naar boven laat gaan met het scrollwieltje?

Ja, het scrollwieltje is permanent actief. Dit betekent dat wanneer u het blijft gebruiken de lamellen zich eerst oriënteren en daarna de jaloezie op of neer gaat.

Ik slaag er niet in de zonfunctie op mijn afstandsbediening uit te schakelen door op de toets onderaan te drukken. Hoe doe ik dit?

Het volstaat om langer dan 2 seconden op deze toets te drukken. Het rode lampje gaat dan van de Zon/wind functie over naar enkel de windfunctie. Om terug over te schakelen dient u gewoon deze actie te herhalen.

Ik vind de stoptoets niet op mijn afstandsbediening!

De "My" toets stop de beweging van de jaloezie. U kan deze ook laten stoppen door aan het scrollwieltje te draaien of door op de op- of neertoets te drukken.

Kan ik mijn buitenjaloezieën automatisch naar beneden laten gaan wanneer de zon schijnt?

Ja, u hoeft enkel een Sunis WireFree RTS zonsensor te installeren. Deze sensor kan je installeren zonder bekabeling en werkt op zonne-energie. Hij laat uw jaloezieën automatisch neer wanneer de zon schijnt, zelfs wanneer u niet thuis bent.

Wanneer ik het scrollwieltje naar beneden draai, gaat mijn jaloezie omhoog. Is dit normaal?

Ja, want het scrollwieltje is bedoeld voor de oriëntatie van de lamellen. Wanneer u het gebruikt, oriënteren de lamellen zich in richting waarnaar u draait, maar wanneer u blijft draaien beweegt uw jaloezie zich omgekeerd aan de draairichting.

Waarom mijn binnenzonwering motoriseren?

De motoren en automaten van Somfy voor binnenzonwering laten u toe te spelen met het natuurlijk licht en de juiste sfeer te creëren. U laat uw raamdecoraties bewegen volgens uw levensritme en verhoogt de levensduur van uw gordijnen of blinden. Uw privacy is gewaarborgd en uw interieur is beschermd tegen het zonlicht.
Met één afstandsbediening verhoogt u uw visueel comfort en centraliseert u de bediening van uw blinden en gordijnen. Daar de stoffen zacht gemanipuleert worden, gaan uw raamdecoraties langer mee en worden ze minder snel vuil.

Welke types van binnenzonwering kan ik motoriseren?

De meeste soorten binnenzonwering kunnen gemotoriseerd worden: rollo's, vouwgordijnen, jaloezïeën, gordijnen,... 

Wat is het verschil tussen een bekabeld en een radiogestuurd systeem om mijn binnenzonwering te bedienen?

Bij een bekabeld systeem wordt het bedieningspunt met de motor verbonden via elektrische kabels, die de bevelen doorgeven aan de motor. Dit is de klassieke oplossing, waarbij het bedieningpunt in de buurt van de motor wordt geplaatst (bijvoorbeeld naast het raam).
Bij het radio systeem worden de bevelen aan de motor doorgegeven via radiogolven. Er is geen elektrische bekabeling meer nodig tussen het bedieningspunt en de motor. Het bedieningpunt is verplaatsbaar en kan uw raamdecoratie besturen binnen een straal van 20 meter, zelfs door een muur heen. Daarenboven is de installatie van dit systeem veel eenvoudiger en sneller want er is  geen bijkomend kap- en breekwerk nodig. Uw muren blijven intact! Het is de eenvoudige en snelle oplossing.

Ter info: met Somfy producten is het steeds mogelijk om te schakelen van een bekabelde naar een radiogestuurde installatie.

Meer weten over RTS >>
Meer weten over IO >>

Hoe kies ik de gemotoriseerde binnenzonwering die ik wil?
U kan op deze wenbsite zeer gemakkelijk de installatie configureren die voldoet aan uw wensen.
Klik hier, wij begeleiden u stap voor stap.
Kan ik mijn tuinhek openen met de afstandsbediening van mijn garagepoort?

Natuurlijk, u kan met dezelfde afstandsbediening zelfs de verlichting van de oprit bedienen!

 

Wat zijn de voordelen van een gemotoriseerd tuinhek?

Het zorgt voor extra comfort en meer veiligheid. In plaats van uw wagen op de straat te laten en uit te stappen om uw hek te openen, bedient u het vanop afstand. Het hek sluit en vergrendeld zich automatisch nadat u gepasseerd bent. Wanneer iemand probeert het hek te forceren, voert de motor een tegenkracht uit.
Doordat het hek zonder schokken opent en sluit, gaat het langer mee.

Kan ik ook mijn schuifhek motoriseren?

Geen enkel probleem. Somfy motoriseert zowel draai- als schuifhekken.

Hoe krijg ik mijn gemotoriseerd tuinhek open in geval van een stroompanne?

U kan uw hek steeds openen dankzij de manuele ontkoppeling of door een noodbatterij (in optie).

Ik heb een tuinhek dat uitgeeft op de straat. Moet ik signalisatie voorzien?

Ja, dit is wettelijk verplicht uit veiligheidsoverwegingen. Het gamma veiligheidsaccessoires van Somfy bevat, onder andere, een orange knipperlicht om voetgangers te waarschuwen wanneer het hek opengaat. U kan ook voor fotocellen opteren. Deze stoppen de beweging van het hek wanneer iemand/iets dreigt ingeklemd te worden.

Hoe kies ik de beste oplossing voor de automatisatie van mijn tuinhek?

U kan op deze website heel eenvoudig de oplossing kiezen die aan uw wensen voldoet.
Klik hier, wij begeleiden u stap voor stap.

Waarom mijn garagepoort motoriseren?

Voor meer comfort, minder tijdverlies en meer veiligheid. Dankzij de bediening op afstand rijdt u uw garage sneller binnen, zonder uit uw wagen te komen. U hoeft niet langer in het donker te parkeren, de motor bevat immers ingebouwde verlichting. Een intelligente obstakeldetectie zorgt ervoor dat de motor automatisch stopt wanneer er zich een obstakel tussen de poort bevindt. De poort kan ook niet geforceerd worden, aangezien de motor een tegenkracht uitoefend wanneer iemand zich ongewenst toegang probeert te verschaffen. Tot slot gaat uw garagepoort langer mee, ze opent en sluit immers zonder schokken.

Kunnen alle types garagepoorten gemotiseerd worden?

Natuurlijk! Alle garagepoorten, zowel nieuwe als bestaande, kunnen met Somfy gemotoriseerd worden.

Hoe open ik mijn garagepoort in geval van een stroompanne?

U kan een herlaadbare noodbatterij van Somfy aanschaffen die 10 cycli openen/sluiten in 24 uur toelaat.

Mijn garagepoort geeft uit de straat. Wat moet ik voorzien?

Somfy heeft een uitgebreid gamma veiligheidsaccessoires, waaronder een orange knipperlicht. Zulke signalisatie is wettelijk verplicht wanneer uw poort uitgeeft op de openbare weg. U kan ook voor fotocellen opteren. Deze stoppen de beweging van de poort wanneer iemand/iets dreigt ingeklemd te worden.

Hoe kies ik de juiste oplossing voor automatisatie van mijn garagepoort?
U kan op deze website heel eenvoudig uw installatie samenstellen.
Klik hier, wij begeleiden u stap voor stap.
Wat is het verschil tussen een bekabeld systeem en een radiogestuurd systeem?

Bij een bekabeld systeem wordt het bedieningspunt met de motor verbonden via elektrische kabels, die de bevelen doorgeven aan de motor. Dit is de klassieke oplossing, waarbij het bedieningpunt in de buurt van de motor wordt geplaatst (bijvoorbeeld naast het raam bij een gemotoriseerd rolluik).
Bij het radio systeem worden de bevelen aan de motor doorgegeven via radiogolven. Er is geen elektrische bekabeling meer nodig tussen het bedieningspunt en de motor. Het bedieningpunt is verplaatsbaar en kan uw rolluik of zonwering besturen binnen een straal van 20 meter, zelfs door een muur heen. Daarenboven is de installatie van dit systeem veel eenvoudiger en sneller want er is  geen bijkomend kap- en breekwerk nodig. Uw muren blijven intact! Het is de eenvoudige en snelle oplossing.

Ter info: met Somfy producten is het steeds mogelijk om te schakelen van een bekabelde naar een radiogestuurde installatie.

Meer weten >>
Wat betekent RTS?
RTS staat voor Radio Technology Somfy®, het besturingssysteem via radiogolven van Somfy.
Is een RTS installatie duurder dan een bekabelde installatie?

Nee, want u spaart de kost van de elektrische kabels uit en daarenboven blijft uw interieur bespaard van kap- en breekwerk. Dat is het grote voordeel van deze oplossing.

Ben ik verplicht meteen al mijn toepassingen uit te rusten met RTS?

Nee, u kunt bijvoorbeeld in eerste instantie uw tuinhek automatiseren en nadien uw rolluiken. Bovendien kan radio makkelijk worden aangepast:; u kunt immers naar willekeur controlepunten toevoegen of verplaatsen en uw installatie uitbreiden met nieuwe toepassingen. RTS is een zeer flexibele oplossing!

Kan ik mijn zonwering motoriseren zonder heel mijn interieur opnieuw te moeten bekleden?

Natuurlijk , want bij Radio Technology Somfy® lopen er geen kabels tussen de motor en het bedieningspunt. Het is een envoudige en nette oplossing.

Kan ik mijn bekabelde installatie uitbreiden naar een radiogestuurde installatie?

Natuurlijk. Het volstaat om een RTS ontvanger aan uw installatie toe te voegen. Deze ontvanger stuurt de commando's door naar de motor van uw bestaand systeem. En als u daarna een nieuw RTS product wil  toevoegen, hoeft dit niet langer via een kabel aan een bedieningspunt te worden verbonden.

Is het mogelijk al mijn gemotoriseerde producten met één afstandsbediening te besturen?

Geen probleem! RTS biedt compatibiliteit tussen alle Somfy producten. Met één afstandsbediening bedient u uw rolluiken, zonwering, garagepoort en tuinhek.

Kan ik mijn rolluiken of zonwering in groep besturen?

Ja. met één RTS afstandsbediening kan u uw rolluiken en zonwering in groep of afzonderlijk bedienen.

Wat is io-homecontrol?

In samenwerking met andere grote merken uit de bouwsector creërde Somfy io-homecontrol®, een nieuw, universeel protocol voor radiobesturing. Dankzij deze wijdverspreide, draadloze technologie breidt de domotica zich uit naar alle toepassingen in de woning: verwarming, verlichting, airco, toegangsbeveiliging,... Dit lijstje is ver van compleet!
Ontdak de io-homecontrol® website.

Wat is het verschil tussen Radio Technology Somfy® en io-homecontrol®?

De eenvoudige installatie met draadloze bedieningspunten is een sterk punt van beide technologieën. Het zijn beiden ook flexibele systemen, want u kan producten en automaten aan uw installatie toevoegen, zonder deze te herconfigureren. Tot slot dragen beide systemen enorm toe aan uw wooncomfort, dankzij de uitgebreide functiemogelijkheden van de afstandsbedieningen die u, onder andere, toelaten heel uw installatie met dezelfde afstandsbediening te besturen.
Het verschil ligt hem in het volgende: Radio Technology Somfy® is gericht op de beweging van alle openingen van het huis, terwijl u met io-homecontrol® ook andere installaties kan bedienen zoals de verwarming, verlichting, airco,...

Maakt io-homecontrol mijn RTS installatie niet overbodig?

Helemaal niet! Uw RTS installatie zal u nog vele jaren comfort bieden. Bovendien blijft Somfy voortdurende zijn RTS gamma en de daarmee verbonden functiemogelijkheden uitbreiden. Denk bijvoorbeeld maar aan de nieuwe Modulis afstandsbediening die u toelaat de lamellen van uw jaloezieën te oriënteren of de 100% autonome zonsensor Sunis WireFree RTS.

Is het vandaag nog niet te vroeg om reeds io in mijn woning te integreren?

U loopt geen enkel risico. Dit nieuwe, beveiligde radioprotocol werd ontwikkeld door Somfy, wereldwijde referentie inzake Home Motion, Honeywell, specialist in automatische systemen voor verwarming en ventilatie en Velux, wereldleider inzake dakramen. io-homecontrol® werd dan ook ontwikkeld en getest om te voldoen aan de strengste, technologische eisen.

Wat is een Somfy Expert?
Logo Expert Somfy Een Somfy Expert is een vakman die een partnership met Somfy aangegaan is om u bij de aankoop een optimaal advies te geven, en een hoogstaande technische competentie te garanderen bij de installatie van rolluiken, zonweringen, raamdecoratie, garagepoorten, hekken, enz.... die met Somfy motoren of automatismen uitgerust zijn.

Download hier een complete brochure.

Waarom een beroep doen op een erkende Somfy installateur?

Erkende Somfy installateurs zijn zelfstandigen die voor de installatie van onze producten voldoen aan bepaalde kwaliteitseisen. Zo volgen hun medewerkers regelmatig opleiding bij Somfy en dus kunnen wij hen met een gerust hart aan u aanraden. U vindt de erkende installateurs op deze website, op de Dealer Locator.

Hoe vind ik een Somfy installateur?

Somfy beschikt over een uitgebreid netwerk van installateurs.

Via de Dealer Locator op deze website vindt u snel een verkooppunt in uw buurt.

Welke garantie wordt er geboden op Somfy producten?

Somfy geeft een garantietermijn van 5 jaar na fabrikatiedatum op zijn motoren, automaten en accessoires. De fabrikatiedatum is aangegeven op elk product. De motoren, automaten en accessoires voor garagepoorten en tuinhekken genieten drie jaar garantie na fabrikatiedatum. Uitgezonderd de Dexxo Pro motor voor garagepoorten die gedurende 5 jaar garantie geniet.

Waarom geldt de garantie vanaf de fabrikatiedatum?

Somfy is fabrikant en installeert zijn producten niet zelf. vandaar geldt de fabrikatiedatum als referentie. Onze installateurs zijn zelfstandigen die hun eigen verkoopsvoorwaarden en garantietermijnen vastleggen.

Indien mijn Somfy product lang in stock is blijven liggen, loop ik het risico benadeeld te worden met betrekking tot de garantietermijn.

Onze garantievoorwaarden houden rekening met het fabrikatieproces dat zo verloopt dat de productie afgesteld wordt op de vraag. Op die manier reduceren wij de tijdspanne tussen de productie en de installatie van een product tot een minimum.

Een vraag stellen   Terug
 

Somfy adviseert u

U heeft een bekabelde installatie en wil genieten van het comfort van een radiogestuurd systeem?

U heeft een radiogestuurd systeem en wil dit uitbreiden?

Veelgestelde vragen

Een vraag betreffende de aankoop of de werking van een Somfy product?
Raadpleeg de meest gestelde vragen (FAQ).

Interactieve handleidingen

Op zoek naar een gebruikershandleiding?
Raadpleeg ze online.