U zit vast en de installatie van de buitencamera is niet voltooid, omdat de melding "Uw telefoon kan niet communiceren met de buitencamera" wordt weergegeven.

De Somfy buitencamera kan via Bluetooth worden geïnstalleerd. Uw mobiel moet over Bluetooth 4 beschikken. Als dit niet zo is, schakelt het systeem over naar installeren met een QR-code. Het kan gebeuren dat de Bluetooth installatie op een bepaald moment wordt afgebroken. In dat geval controleert u eerst de volgende punten voordat u het opnieuw probeert.

• Ga dichter bij de camera staan.
• Schakel de andere apparaten uit die via Bluetooth met uw telefoon zijn verbonden (draadloze hoofdtelefoon, luidspreker enz.).
• Bluetooth deactiveren en opnieuw activeren op uw mobiel.

Als de Bluetooth installatie ondanks deze procedures mislukt, klikt u op "Andere installatie" (in de foutmelding). U kunt de camera dan installeren met de QR-code.

Als de situatie voortduurt ondanks deze wijziging, neem contact op met de Somfy klantenservice.