Het koppelen tussen mijn TaHoma® box en mijn Somfy thermostaatkraan io is mislukt. Wat moet ik doen?
U moet allereerst een io-reset uitvoeren en de koppeling van uw thermostaatkraan io met uw box ongedaan maken door als volgt te werk te gaan:
- Haal uw product uit stand-by
- Houd de "-" en "+" knoppen 7 seconden ingedrukt totdat het "io" logo verschijnt en laat de knoppen dan los
Als de procedure slaagt, geeft de thermostaatkraan "OK" weer.
Herhaal de koppelingsprocedure met uw TaHoma® box en houd de "-" en "+" knoppen 3 seconden ingedrukt totdat het koppelingspictogram verschijnt.
Het koppelen duurt 10 minuten, zorg daarom dat uw io kraan binnen deze 10 minuten wordt geregistreerd in uw TaHoma® box.
Als u met de bovenstaande procedure uw thermostaatkraan niet kunt koppelen, reset u de thermostaatkraan door de "-" en "+" knoppen tegelijkertijd 12 seconden lang in te drukken en weer los te laten wanneer het reset-pictogram wordt weergegeven. Probeer vervolgens opnieuw te koppelen.
Als het probleem desondanks voortduurt, neemt u contact op met de Somfy Klantenservice.